Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

Informazioni per il Consumatore e Condizioni Generali di Contratto

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali, nonché tutte le politiche e i documenti a cui si fa riferimento al loro interno (di seguito “TCG”), si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite pagine social e relative chat private, e-mail, siti web e applicazioni mobili di proprietà e/o gestite da o per conto di Letizia Valenza di Letizia Tosetti (P.IVA 02774430066) e/o di tutte le entità giuridiche ad essa riconducibili.

Prima di ordinare i prodotti (come definiti in seguito), si invita a leggere attentamente i presenti TCG. Ordinando i nostri prodotti, il cliente accetta ed è vincolato a:

a. i presenti TCG
b. la nostra Informativa sulla Privacy
c. la conferma di avere la capacità giuridica per stipulare contratti legalmente vincolanti e l’età richiesta nel proprio Paese per farlo.

Qualora avessimo motivo di ritenere che tali requisiti non siano soddisfatti, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.

1.2. Parte contraente

I siti web per la vendita di prodotti tramite Internet sono gestiti da:

Letizia Valenza di Letizia Tosetti – C.F. TSTLTZ91L57D205J, P.IVA 02774430066 – con sede legale in Via Del Castagnone, 37 - 15048 Valenza (AL) (di seguito “Venditore” o “Venditrice”).

In caso di reclami relativi ai prodotti acquistati, oppure per richieste di garanzia legale, è possibile contattare:

📩 clienti@letiziavalenza.it

📍 La fatturazione deve avvenire nel Paese di destinazione della consegna. Se la destinazione di spedizione si trova nel Regno Unito o fuori dall’UE, si applicano i TCG del Paese corrispondente.

1.3. Modifica dei TCG

Ci riserviamo il diritto di modificare i TCG in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già effettuati restano soggetti ai TCG in vigore al momento dell'acquisto.

2. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI DI ACQUISTO

2.1. Invito all’acquisto

Tutti i prodotti offerti su social e siti web della Venditrice rappresentano un invito all’acquisto e non un’offerta vincolante. Gli ordini sono soggetti ad accettazione a discrezione della Venditrice.

Motivi per cui un ordine può non essere accettato includono, a titolo esemplificativo:

a. ordini duplicati o incoerenti rispetto alla nostra offerta
b. informazioni mancanti per la personalizzazione
c. mancata autorizzazione del pagamento
d. esito negativo di un controllo sul credito
e. violazione dei TCG
f. sospetto coinvolgimento in attività fraudolente
g. cliente non consumatore (ma rivenditore o azienda)

In caso di mancata accettazione, il cliente verrà informato e non sarà addebitato alcun importo.

2.2. Fasi dell’ordine, perfezionamento del contratto, spedizione

Non esiste contratto vincolante finché l’ordine non viene formalmente accettato.

Fasi dell’ordine:

a) Il cliente invia l’ordine completo di tutte le informazioni necessarie: modello, colore, misura, tipo di oro (giallo, bianco, rosa, ove previsto), dati anagrafici e di fatturazione. Ordini incompleti o errati non verranno presi in considerazione.
b) Tutti i prodotti sono realizzati in oro 18 carati con pietre preziose, semipreziose o perle naturali.
c) Non si accettano indirizzi di consegna presso corrieri, caselle postali o servizi di spedizione per conto terzi. Ordini non conformi potranno essere annullati.
d) Una volta ricevuto l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail o tramite social (Facebook, Instagram ecc.) contenente tutti i dettagli (indirizzi, prodotti, prezzo finale, modalità di pagamento/spedizione).
e) Il cliente accetta il prezzo e le caratteristiche del prodotto ordinato, senza possibilità di modifiche successive.
f) L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale vincolante. Il contratto si intende perfezionato con l’accettazione da parte del venditore.

Nota bene: In assenza di indicazioni sulle misure, verranno utilizzate le seguenti misure standard:

  • Bracciali: 17 cm

  • Anelli: misura 14

  • Collane: 42 cm

Una volta inviato l’ordine, non sarà possibile modificarlo o annullarlo. Per eventuali problemi, scrivere a: clienti@letiziavalenza.it

3. PREZZI E COSTI AGGIUNTIVI

3.1. Prezzi dei prodotti

I prezzi esposti si riferiscono al solo costo del prodotto. Le eventuali spese aggiuntive (spedizione, oneri legati a specifici metodi di pagamento) verranno chiaramente comunicate al cliente prima della conferma dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento, ma non per ordini già effettuati.

4. TERMINI DI PAGAMENTO

4.1. Prezzo totale

Il prezzo totale è comprensivo di prodotto, spese di spedizione ed eventuali maggiorazioni. Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine.

4.2. Metodi di pagamento

a) Carta di debito/credito
Verificheremo che i dati forniti (nome, indirizzo, carta) siano corretti. L’identità del cliente può essere controllata tramite banche dati di terze parti. Non siamo responsabili per costi extra o conversioni valuta applicate dall’emittente.

b) PayPal
Si applicano anche le condizioni e privacy policy di PayPal.

c) Bonifico bancario
Disponibile su richiesta. Le coordinate verranno fornite via e-mail dopo la conferma d’ordine.

4.3. Condizioni di pagamento

Nome e indirizzo di fatturazione devono coincidere con quelli del metodo di pagamento. Ordini non conformi potrebbero essere annullati.

4.4. Buoni regalo / Gift Cards

I buoni sono validi per 1 anno dalla data di emissione. Verranno inviati via e-mail in formato stampabile. Dopo 1 anno e 1 giorno, non saranno più utilizzabili.

5. TEMPI DI PRODUZIONE E CONSEGNA

I prodotti vengono realizzati entro 7-14 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. A questi si aggiungono circa 2 giorni per la spedizione.

Eventuali ritardi per cause di forza maggiore o in periodi di alto traffico saranno comunicati, ma non costituiscono causa di recesso.

Per richieste speciali fuori catalogo, i tempi possono variare.

Non si effettuano spedizioni verso caselle postali.
Per le riparazioni, i tempi variano da 7 a 14 giorni lavorativi.

6. RISERVA DI PROPRIETÀ E RIVENDITA ILLECITA

6.1. Riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà della Venditrice fino al pagamento completo. Al momento della consegna, il rischio passa al cliente.

6.2. Rivendita illecita

La rivendita o distribuzione non autorizzata dei prodotti è severamente vietata. In caso di violazioni, ci riserviamo ogni diritto legale per la tutela dei nostri interessi e per il risarcimento dei danni.

Cookie Policy

1. Cosa sono gli Strumenti di Tracciamento

Questo documento fornisce informazioni sulle tecnologie che permettono a questa Applicazione di raccogliere, salvare e utilizzare dati per raggiungere gli scopi descritti di seguito. Tali tecnologie includono, ad esempio, i cookie, ma anche script, tag e strumenti analoghi, che saranno qui chiamati collettivamente “Strumenti di Tracciamento”, salvo quando necessario specificare diversamente.

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2. Finalità dell’uso dei Cookie

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5. Titolare del trattamento dei dati

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Vista la complessità tecnica di identificazione degli strumenti di tracciamento, gli utenti sono invitati a contattare il Titolare per qualsiasi richiesta o chiarimento aggiuntivo.